Anruf der Hotline: Mir wurde versichert, dass bislang noch kein Auftrag von mir auf deren Servern eingetragen sei (ich wollte sichergehen das ich nicht blechen muss für etwas das nie angekommen ist) und wegen der geschilderten Probleme sollte ich von einem Techniker/Programmierer zurückgerufen werden – leider kam dieser Anruf nie. Dafür war der Mensch an der Hotline so nett mir die direkte Durchwahl zum Service zu geben.
In der Zwischenzeit hatte ich das Fotobuch wieder repariert. Da sich über die XML Datei herausfinden lies welche Dateien genutzt wurden konnte ich unter Linux mit einigen Skripten die Dateien wieder zusammensuchen und in das Verzeichnis kopieren. Unter Windows waren damit in dem Fotobuch fast alle Bilder wieder verfügbar. Nur solche Bilder, die gedreht oder verändert worden waren, mussten wieder manuell hinzugefügt werden.
Mit einer Sicherung des gesamten Fotobuches habe ich dann erneut versucht die Daten hochzuladen. Es lief wieder ab wie vorher auch, nur dass jetzt in der Anzeige des aktuell hochgeladenen Bildes nicht ein Thumbnail, sondern ein Thumbnail vom Thumbnail angezeigt wurde. Das Vorschaubild war damit nur noch wenige Pixel groß. Die Zeit zum Hochladen wurde jetzt mit wenigen Minuten angegeben und selbstverständlich hat das Programm das Hochladen wieder abgebrochen.
Bei einem erneuten Anruf bei Cewe hatte ich dann einen anderen Mitarbeiter am Telefon. Dessen erste Frage war: Haben Sie das Fotobuch auf einen anderen Rechner kopiert ? Ja hatte ich. Daraufhin erläuterte der Mitarbeiter mir, dass das Fotobuch nicht mehr funktioniert wenn man es kopiert und es komplett neu erstellt werden muss – zur Erinnerung, das hat 4 Stunden gedauert.
Ich habe daraufhin erklärt, dass es vollkommen unverständlich ist warum eine XML Datei nach dem Kopieren auf einen anderen Rechner nicht das gleiche Ergebnis liefern sollte. Die Antwort war, dass das Fotobuch auch geladen werden kann, nur die Übertragung scheitert.
Also hat Cewe eine Software veröffentlich, von der sie selber wissen dass sie nicht funktioniert.
Jetzt warte ich darauf, dass eine neue Version der Fotobuchsoftware veröffentlicht wird, die dieses Problem behebt. Und dann kann ich hoffentlich berichten, dass die Qualität des Fotobuch meine Erwartungen voll erfüllt.
Kann mir jemand sagen, welcher Software Anbieter am schnellsten ist. Ich hatte Schlecker gewählt, kann aber nicht eine Woche warten. Danke und Grüße, Sabine
ich habe zwei fehlerhafte Bücher bekommen und auf meine freundlichen Reklamationen hat keiner reagiert.
Mir reichts.
Ich werde bei cewe nichts mehr bestellen und werde jedem der mich fragt abraten.
Hallo zusammen,
eigentlich bin ich mit der CEWE Bilderentwicklung gar nicht zufrieden. Denn meine Digi-Fotos werden statt 10×15 (wie beauftragt) nur in 10×13,5 gedruckt. Das sind ganze 1,5 cm weniger pro Bild. Dagegen entwickelt ORWO die Bilder korrekt im Format 10×15. Nun aber zum CEWE Fotocbuch. Was mich stört, ist das ich nicht die Bildgröße einfach eingeben kann, sondern immer am Bildrahmen ziehen muss. Dadurch bekomme ich die Bilder nur mit ruhiger Hand auf gleiche Größe. Oder gibt es eine Lösung, wo ich sagen kann, dass Bild bitte in 14,3×6,4 cm ohne zu ziehen und mit der Maus vergrößern. VG
Stefan
cewe-Fotobuch
Wer kann mir sagen, ob es ähnliche Software für das Macintosh-System gibt? MacOS X
Danke im voraus
Rainer Fischer
Hallo! Ich war ja lange ein Fan von CEWE Fotobuch!!! Ich habe echt tolle Bücher machen lassen. Deshalb hab ich mich auch entschlossen doch noch meinen Australien Urlaub per CEWE zu verewigen. Nachdem ich beide Bücher zurückbekommen habe, sieht das ganze als als hätte ich 5 Wochen nur schlechtes Wetter gehabt, der weisseste Sandstrand ist schwarz (!!!!) usw usw. Ich hab das ganze dann reklamiert und die Bücher dann unbearbeitet wieder zurückbekommen mit dem Kommentar meine Fotos wären schlecht (zur Info: ich habe tolle Abzüge in Grossformat machen lassen, die in meiner Wohnung hängen – die Qualität ist also wirlich nicht schlecht!!!). Das war das letzte Fotobuch das ich bei CEWE hab machen lassen. Selbst der Verkäufer hat mir gesagt, ich sollt das nicht mehr machen, da die Qualität bei CEWE sehr nachgelassen hätte und die Beschwerden sich häufen. Sucht also lieber was anderes….!!! Spart Geld und Ärger!!! Ich hoffe dass jemand von CEWE diesen Beitrag liest….
Fotobücher sind mit Sicherheit die Zukunft der Bildarchivierung. Was die Qualität der Bücher und die Software angeht, stehen wir sicherlich noch am Anfang. Da kommen hoffentlich noch einige tolle Sachen auf uns zu
Wie in dem späteren Post (http://www.pospiech.eu/blog/2006/09/10/43/) geschildert ist das Ergebnis des Druckes auch hervorragend. Die dabei benutzte Version wies auch nicht die hier genannten Mängel auf, dennoch bleibt ein schlechter Eindruck aufgrund des miserablen Qualitätsmanagements der Software Abteilung zurück.
Matthias
die Software von CeWe ist m.E. schon einigermaßen durchdacht, aber eben noch nicht ausgereift. Ich selbst hatte auch schon Probleme damit.
Aber die Software ist ja nur das eine, das wichtigste ist doch, wie das Buch hinterher aussieht. Für wirklich edlen Look muß man sich andere Anbieter suchen, z.B. printeria oder albumfactory. Der Druck ist hervorragend und die Software, vor allem von albumfactory, sehr gut.